Rückerstattungsrichtlinien
Transparente Bedingungen für Ihre finanzielle Sicherheit bei calivenqorisa
Allgemeine Rückerstattungsrichtlinien
Bei calivenqorisa verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb haben wir klare und faire Rückerstattungsrichtlinien entwickelt, die sowohl Ihre Bedürfnisse als auch die Integrität unserer Bildungsdienstleistungen berücksichtigen. Unsere Richtlinien gelten für alle kostenpflichtigen Kurse, Webinare und Beratungsdienstleistungen, die über unsere Plattform angeboten werden.
Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für alle berechtigten Rückerstattungsanfragen zu finden. Jeder Fall wird individuell geprüft, wobei wir die spezifischen Umstände und den bisherigen Fortschritt berücksichtigen.
Wichtiger Hinweis: Alle Rückerstattungen werden ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter zwischen 3-10 Werktagen variieren.
Vollständige Rückerstattung möglich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern weniger als 20% des Kursmaterials abgerufen wurde.
Bei anhaltenden technischen Schwierigkeiten, die eine Nutzung unmöglich machen, bieten wir eine vollständige Rückerstattung unabhängig vom Zeitrahmen.
Sollten wir einen Kurs absagen müssen, erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung oder können kostenfrei auf einen alternativen Termin wechseln.
Rückerstattungsprozess
Schritt 1: Antrag stellen
Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückerstattung und allen relevanten Details zu Ihrem Fall.
Sofort möglichSchritt 2: Prüfung und Bewertung
Unser Team prüft Ihren Antrag anhand unserer Richtlinien und Ihres Nutzungsverlaufs. Sie erhalten eine Bestätigung über den Eingang Ihres Antrags.
1-2 WerktageSchritt 3: Entscheidung und Mitteilung
Sie erhalten eine schriftliche Mitteilung über unsere Entscheidung. Bei Genehmigung informieren wir Sie über die nächsten Schritte und den voraussichtlichen Zeitrahmen.
2-3 WerktageSchritt 4: Rückerstattung
Die genehmigte Rückerstattung wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Der Zugang zu den Kursmaterialien wird entsprechend angepasst.
3-10 WerktageAusnahmen und besondere Bedingungen
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
E-Mail: info@calivenqorisa.com
Telefon: +4915156623707
Postanschrift: Hofer Str. 137, 09353 Oberlungwitz, Deutschland
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr